Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς υπόθεση εμπιστοσύνης, όπως και η καθαριότητα του χώρου σας. Παρακάτω εξηγούμε με απλά λόγια ποια στοιχεία συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το nikicleaning.gr ή επικοινωνείτε μαζί μας, για ποιον λόγο, και ποια δικαιώματα έχετε.

1Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας, τηλεφωνικά ή με email μάς δίνετε στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας (για παράδειγμα τον χώρο που θέλετε να καθαριστεί και τη διεύθυνσή του, ώστε να σας δώσουμε προσφορά).

Όταν συνεργαζόμαστε

Για την παροχή της υπηρεσίας και την έκδοση παραστατικών χρειαζόμαστε τα στοιχεία τιμολόγησης ή απόδειξης και τη διεύθυνση του χώρου όπου θα γίνει η εργασία.

Όταν περιηγείστε στον ιστότοπο

Συλλέγονται τεχνικά στοιχεία, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής και φυλλομετρητή, για την ασφάλεια του ιστότοπου. Στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας συλλέγονται μέσω Google Analytics μόνο εφόσον το επιτρέψετε από τις ρυθμίσεις cookies. Περισσότερα θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

2Για ποιον σκοπό και με ποια νομική βάση

• Απάντηση στο αίτημά σας και σύνταξη προσφοράς: για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, κατόπιν δικού σας αιτήματος (άρθρο 6 παρ. 1 β' GDPR).
• Εκτέλεση της εργασίας καθαρισμού: για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β' GDPR).
• Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων: για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ' GDPR).
• Ασφάλεια ιστότοπου και προστασία της φόρμας από ανεπιθύμητα μηνύματα: με βάση το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ' GDPR).
• Στατιστικά επισκεψιμότητας: μόνο με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α' GDPR), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ, και δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

3Σε ποιους κοινοποιούνται

Δεν πουλάμε και δεν παραχωρούμε τα στοιχεία σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Πρόσβαση μπορεί να έχουν μόνο όσοι μας βοηθούν να λειτουργούμε, και μόνο στο απολύτως αναγκαίο μέτρο:

• ο πάροχος φιλοξενίας και η εταιρεία που συντηρεί τον ιστότοπο,
• η Cloudflare, για την ασφαλή και γρήγορη παράδοση του ιστότοπου,
• η Google, για τα στατιστικά (Google Analytics, με συγκατάθεση), την προστασία της φόρμας (reCAPTCHA) και τον χάρτη στη σελίδα Επικοινωνίας (φορτώνει μόνο αν το επιλέξετε),
• η InMobi, για τη διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσης cookies,
• ο λογιστής μας, για τις φορολογικές υποχρεώσεις,
• δημόσιες αρχές, μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.

4Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους (Google, Cloudflare) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και στις ΗΠΑ. Η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

5Πόσο χρόνο τα κρατάμε

• Μηνύματα και αιτήματα προσφοράς που δεν οδήγησαν σε συνεργασία: έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία.
• Στοιχεία συνεργασίας και παραστατικά: για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Cookies: για τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies.

6Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα, καθώς και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο [email protected]. Θα σας απαντήσουμε το αργότερο μέσα σε έναν μήνα. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης, ώστε να βεβαιωθούμε ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

7Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), ενημερώνεται τακτικά και προστατεύεται από μηχανισμούς ασφαλείας. Πρόσβαση στα στοιχεία σας έχουν μόνο όσοι τη χρειάζονται για να εξυπηρετήσουν το αίτημά σας.

8Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 15 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας στοιχεία τους.

9Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του ιστότοπου ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.

Δείτε επίσης την Πολιτική Cookies και τους Όρους Χρήσης.